Gizlilik politikası

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

Bu Gizlilik Politikası, milacantes.com sitesini ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde (hep birlikte “Hizmetler”) Mila Cantes'in (“biz”, “bize”, “bizim”) kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. Hizmetleri kullanarak bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı onaylamış olursunuz.

Verilerinizden kim sorumludur

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu, adresi Žvalgų g. 7-1001, LT-08337 Vilnius, Litvanya olan Mila Cantes'tir. Bize info@milacantes.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Topladığımız bilgiler

İletişim bilgileri: ad ve soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi
Sipariş bilgileri: satın aldığınız ürünler ile kişiselleştirme için bize verdiğiniz gravür metni ve fotoğraflar
Ödeme hizmeti sağlayıcılarımız (Stripe, PayPal, Revolut, Mollie) tarafından güvenli bir şekilde işlenen ödeme bilgileri. Kart numaranızın tamamını hiçbir zaman görmeyiz ve saklamayız.
Hesap oluşturmanız halinde hesap bilgileri
Bize gönderdiğiniz mesajlar, örneğin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde
Cihaz ve kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve web sitesini nasıl kullandığınız
Çerezler ve benzeri teknolojiler (bkz. Çerez Politikamız)

Bilgileri nasıl topluyoruz

Doğrudan sizden: sipariş verdiğinizde, hesap oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde
Otomatik olarak: web sitesini kullandığınızda çerezler ve analiz araçları aracılığıyla
Hizmet sağlayıcılarımızdan: örneğin ödeme hizmeti sağlayıcıları ve kargo şirketleri bilgilerinizi bizim adımıza işlediğinde

Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz

Siparişinizi hazırlamak, üzerine gravür yapmak ve teslim etmek, ayrıca size sipariş ve kargo bildirimleri göndermek için
Ödemeleri güvenli bir şekilde işlemek ve dolandırıcılığı önlemek için
Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek için
Sorularınızı yanıtlamak ve müşteri desteği sağlamak için
Web sitesinin sorunsuz ve güvenli bir şekilde çalışmasını sağlamak ve onu geliştirmek için
Analiz amacıyla, yalnızca rızanızla
Pazarlama ve reklam amacıyla, yalnızca rızanızla. Her e-postadaki bağlantıyı kullanarak e-postalarımızın aboneliğinden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
Vergi ve muhasebe kuralları gibi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için

Bilgilerinizi sizinle yaptığımız sözleşmeyi ifa etmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için, meşru menfaatlerimize dayanarak (örneğin web sitesinin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek) ve gerektiğinde rızanıza istinaden işliyoruz. Bilgilerinizi başka bir amaçla kullanmamız gerekirse önce rızanızı isteriz.

Bilgilerinizi kimlerle paylaşıyoruz

Bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğunda şu taraflarla paylaşırız:

Mağazamızı barındıran Shopify (aşağıdaki “Shopify ile ilişki” bölümüne bakın)
Ödeme hizmeti sağlayıcıları (Stripe, PayPal, Revolut, Mollie)
Siparişinizi teslim etmeleri için kargo şirketleri ve posta hizmetleri
Bizim adımıza çalışan müşteri desteği ve BT hizmet sağlayıcıları
Analiz ve reklam ortakları, yalnızca rızanızla
Kanunun gerektirdiği durumlarda veya haklarımızı korumak için yetkili makamlar; işletmemizin satılması ya da başka bir işletmeyle birleşmesi halinde ise alıcı veya halef

Kişisel verilerinizi satmıyoruz.

Gizlilik tercihleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak, bilgilerinizin hedefli reklamcılık için kullanılmasını reddetme hakkınız olabilir (bazı yasalarda bu, kişisel verilerin “satışı” veya “paylaşımı” olarak adlandırılır). Bunu Gizlilik Tercihleriniz sayfamızdan yapabilirsiniz. Tarayıcınız Global Privacy Control sinyali gönderiyorsa ve ikamet ettiğiniz yerin yasası bunu öngörüyorsa, bu sinyali söz konusu tarayıcı ve cihaz için bir ret talebi olarak kabul ederiz. Diğer “Do Not Track” sinyallerine yanıt vermiyoruz.

Shopify ile ilişki

Mağazamız Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, hizmetlerini sunmak ve geliştirmek amacıyla mağazayı nasıl kullandığınıza ilişkin kişisel verileri işler. Gönderdiğiniz bilgiler Shopify ile ve başka ülkelerde bulunabilecek hizmet sağlayıcılarla paylaşılır. Shopify ayrıca belirli gelişmiş özellikler sunmak için mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinize ilişkin bilgileri kullanır; bu işlemeden, haklarınızı kullanmaya yönelik taleplerinizi yanıtlamak da dahil olmak üzere Shopify sorumludur. Daha fazla bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası sayfasına bakabilir veya Shopify Gizlilik Portalı sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Uluslararası aktarımlar

Bazı hizmet sağlayıcılarımız bilgileri Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışında işler. Bu durumda, ilgili ülkenin yeterli düzeyde koruma sağladığı kabul edilmedikçe, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya bunların Birleşik Krallık'taki karşılıkları gibi tanınmış güvencelere dayanırız.

Bilgilerinizi ne kadar süre saklıyoruz

Sipariş verileri: yasaların gerektirdiği şekilde 10 yıl
Hesap verileri: hesabınızı silene kadar
Analiz ve pazarlama verileri: Çerez Politikamızda açıklandığı şekilde

Haklarınız

Size uygulanan yasaya bağlı olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Hakkınızda sakladığımız kişisel verilere erişme
Yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme
Bilgilerinizin silinmesini isteme (“unutulma hakkı”)
İşlemenin kısıtlanmasını isteme veya işlemeye itiraz etme
Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme; bu, geri çekmeden önce gerçekleştirilen işlemeyi etkilemez
Bilgilerinizi taşınabilir bir formatta alma

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bize info@milacantes.com adresinden e-posta gönderebilirsiniz. Önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir; size yasal süre içinde yanıt vereceğiz. Haklarınızı kullanmanız, size nasıl davrandığımızı hiçbir zaman etkilemez.

Şikâyetler

Bilgilerinizi işleme şeklimizden memnun değilseniz, durumu düzeltebilmemiz için lütfen önce bizimle iletişime geçin. Ayrıca bir veri koruma otoritesine şikâyette bulunma hakkınız da vardır: Litvanya'da Devlet Veri Koruma Müfettişliği (vdai.lrv.lt) veya yaşadığınız ülkedeki yetkili otorite. Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki veri koruma otoritelerinin listesini burada bulabilirsiniz.

Çocuklara ait veriler

Web sitemiz çocuklara yönelik değildir ve çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Verdiğiniz gravür bilgileri bir çocuğun adını veya doğum tarihini içerebilir; bunları yalnızca siparişinizi hazırlamak ve teslim etmek için kullanırız. Bir çocuğun bize kişisel veri verdiğini düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin; bu verileri sileriz.

Çerezler

Çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz. Ayrıntıları Çerez Politikamızda bulabilir ve tercihlerinizi orada yönetebilirsiniz.

Güvenlik

Bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel tedbirler alıyoruz. Bununla birlikte hiçbir çevrim içi hizmet mutlak güvenliği garanti edemez.

Diğer web sitelerine bağlantılar

Web sitemiz başka web sitelerine ve sosyal ağlara bağlantılar içerebilir. Bunların kendi gizlilik uygulamaları vardır; bu nedenle lütfen gizlilik politikalarını okuyun.

Bu Gizlilik Politikasındaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellediğimizde, en üstteki “Son güncelleme” tarihini değiştiririz.

İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız varsa bize info@milacantes.com adresinden e-posta gönderebilir ya da Mila Cantes, Žvalgų g. 7-1001, LT-08337 Vilnius, Litvanya adresine yazabilirsiniz.