SSS
Evet, her dilde gravür yapmaktan memnuniyet duyarız. Kişiselleştirme sırasında metninizi istediğiniz dilde girmeniz yeterlidir.
Takılarımızın çoğu ayarlanabilir; ölçü aralığı her ürün sayfasında belirtilmiştir. Bir parçanın size uyup uymayacağından emin değilseniz lütfen sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçin, size memnuniyetle yardımcı oluruz.
Lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin: info@milacantes.com. Üretim genellikle siparişinizden sonraki birkaç saat içinde başlar; bu nedenle değişiklik veya iptal yalnızca üretim henüz başlamadıysa mümkündür ve bunun hâlâ mümkün olup olmadığını teyit ederiz. Üretim başladıktan sonra sipariş değiştirilemez, iptal edilemez veya ücret iadesi yapılamaz.
Evet! Bazı parçalarda her iki yüze de gravür yapabiliyoruz. Lütfen ürün detaylarını kontrol edin veya ayrıntılar için bizimle iletişime geçin.
Gravürünüzün tasarıma sığması ve okunaklı kalması için metninizin yerleşimini, yazı tipi boyutunu ve aralıklarını ayarlayabiliriz. Girdiğiniz ifadeleri, rakamları veya diğer bilgileri hiçbir zaman değiştirmeyiz.
Canlı gravür önizlemesinin bulunduğu ürün sayfalarında tasarımınızı sipariş vermeden önce görebilirsiniz. Gönderimden önce bitmiş ürünün fotoğraflarını veya önizlemelerini göndermiyoruz: her sipariş elle hazırlanır, üzerine gravür yapılır ve paketlenir; her parçayı fotoğraflamak ise üretime ayrılan zamandan alır. Bizimle önceden bir önizleme konusunda anlaştıysanız siparişiniz olağan üretim sırasından çıkarılır ve gönderimi daha uzun sürer.
Evet — el yazısı ve kişiye özel tasarımlar parçalarımızın çoğuna gravürle işlenebilir. Tasarımı inceleyip nelerin mümkün olduğunu teyit edebilmemiz için lütfen sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçin.
Kişiye özel parçalar sipariş üzerine üretilir ve üretimleri genellikle 1–2 iş günü sürer. Noel, Black Friday, Sevgililer Günü ve Anneler Günü gibi yoğun dönemlerde üretim 2–6 iş günü sürebilir.
Ödeme sırasında başlıca kredi ve banka kartlarını, PayPal'ı ve diğer güvenli ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Kapıda ödeme seçeneği sunmuyoruz.
Sipariş onayı almadıysanız lütfen spam klasörünüzü kontrol edin. Hâlâ bulamıyorsanız size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçin : info@milacantes.com.
Evet. Her sipariş ücretsiz bir saten hediye kesesi içinde gönderilir. Ürün seçeneklerinizi belirlerken premium hediye kutusu ekleyebilir, kişiselleştirilmiş notu ise sepetinizde ekleyebilirsiniz.
Her sipariş için yalnızca bir promosyon kodu kullanılabilir, ancak bir promosyon kodunu hediye kartı bakiyesiyle birlikte kullanabilirsiniz.
Kesinlikle! Etkinlikler veya kurumsal hediyeler için toplu siparişleri memnuniyetle karşılıyoruz. Özel fiyatlandırma ve seçenekler için bizimle iletişime geçin.
Onay e-postanızda kişiselleştirme bilgileriniz ve teslimat adresiniz tam olarak girdiğiniz şekilde yer alır; bu nedenle lütfen e-postayı ulaşır ulaşmaz kontrol edin ve düzeltilmesi gereken bir şey varsa hemen bizimle iletişime geçin.
İndirim kodları verilmiş siparişlere sonradan uygulanamaz; kampanyalar veya fiyat değişiklikleri de geriye dönük olarak uygulanmaz.
Evet, dünya çapında gönderim yapıyoruz! Ancak, konuma bağlı bazı kısıtlamalar veya gümrük düzenlemeleri geçerli olabilir. Daha fazla bilgi için kargo sayfamıza göz atın veya bizimle iletişime geçin.
Siparişiniz gönderildikten sonra size e-postayla bir takip numarası göndereceğiz. Siparişinizi 17track.net, parcelsapp.com gibi sitelerden, kurye gönderimlerinde ise dhl.com, ups.com ve dpd.com üzerinden de takip edebilirsiniz.
Paketiniz bizden çıktığında, genellikle sipariş tarihinden itibaren 2–3 iş günü içinde, takip bilgilerini içeren bir kargo onayı e-postası alacaksınız. Bu e-postayı bulamıyorsanız lütfen spam klasörünüzü kontrol edin ve ardından bizimle iletişime geçin.
Evet, siparişiniz henüz gönderilmediyse. Adres güncellemesi talep etmek için lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Paket yola çıktıktan sonra adresi artık değiştiremeyiz.
AB içinde teslim edilen siparişlerde, ödediğiniz fiyata tüm vergiler ve gümrük vergileri dahildir. Bu, Kanarya Adaları gibi AB KDV bölgesi dışındaki AB toprakları için geçerli değildir; bu bölgelerde ithalat ücretleri uygulanabilir.
Standart gönderimle Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen siparişlerde, ithalat vergileri ve gümrük vergileri tarafımızca ödenir.
Ekspres gönderimli ABD siparişlerinde, 135 £ üzerindeki Birleşik Krallık siparişlerinde ve AB dışındaki tüm diğer teslimat noktalarında, varışta ithalat vergileri ve gümrük vergileri uygulanabilir ve bunlar alıcının sorumluluğundadır. Bu ücretler tarafımızca değil, ülkenizin yetkili makamları tarafından belirlenir; kargo şirketi kendi gümrükleme ücretini de ekleyebilir.
Siparişiniz gecikirse, onay e-postanızdaki takip bağlantısını kontrol edin. Gönderildi olarak işaretlendiyse ancak beklenen süre içinde ulaşmadıysa, yardım için lütfen bizimle iletişime geçin.
Bir sipariş teslim edilemez ve bize geri gönderilirse, yeniden gönderebiliriz. Adres veya iletişim bilgileri hatalıysa, paket teslim alma noktasından alınmadıysa ya da teslimat reddedildiyse ikinci bir kargo ücreti uygulanabilir. Adresinizi doğrulamak veya güncellemek için lütfen bizimle iletişime geçin.
Siparişiniz teslim edildi olarak işaretlendiyse ancak elinize ulaşmadıysa lütfen posta kutunuzu kontrol edin, komşularınıza sorun ve yerel postanenizle iletişime geçin. Ardından, kargo şirketleri inceleme taleplerini yalnızca sınırlı bir süre boyunca kabul ettiğinden, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. Kargo şirketinin teslimat onayını esas aldığımızdan, ancak kargo şirketinin yaptığı inceleme paketin teslim edilmediğini doğrularsa bir çözüm sunabiliriz.
Standart Takipli Kargo ile gönderilen bir paket uluslararası taşıma sürecindeyken bu tamamen normaldir. Paketiniz yoluna devam ediyor; transit bir ülkedeki veya kendi ülkenizdeki bir ayrıştırma merkezinde tarandığı anda takip bilgileri güncellenir.
200 € üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Mücevherlerimiz; birinci sınıf paslanmaz çelik, 925 ayar gümüş, 18 ayar altın ve rose altın kaplama, hakiki deri ve yüksek kalite naylon dahil olmak üzere lüks malzemelerden üretilir.
Paslanmaz çelik takılarımız suya dayanıklıdır; duş alırken de dahil olmak üzere her gün takabilirsiniz. Her parçanın görünümünü mümkün olduğunca uzun süre korumak için denizde veya havuzda yüzmeden, sauna ya da jakuzi kullanmadan önce çıkarmanızı öneririz. Kozmetik ürünler, klor, tuzlu su ve kimyasallar kararmayı ve kaplama aşınmasını hızlandırır; bu durum garanti kapsamında değildir. Fotoğraflı madalyonlar her zaman sudan uzak tutulmalıdır.
Tuzlu suya, kimyasallara, parfümlere ve aşırı sıcaklıklara maruz bırakmaktan kaçının. Serin ve kuru bir yerde saklayın ve yumuşak bir bezle nazikçe parlatın.
Mücevherlerimiz yüksek kaliteli paslanmaz çelikten veya 925 ayar gümüşten üretilir. Paslanmaz çelik genellikle düşük bir oranda nikel içerir. Belirli hassasiyetleriniz varsa, sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
Küçük şeffaf lastik stoperler charm'larınızı yerinde tutar; klasik kilitli LIMA LUXE modellerinde ise kayışın ucunu sabitleyerek bükülmesini önler. Yedek stoperler ücretsizdir ve web sitemizden dilediğiniz zaman sipariş edilebilir. Yakın tarihli bir siparişinizde eksik ya da kırık geldiyse bizimle iletişime geçin, size yenilerini gönderelim.
Kişiselleştirilmiş ürünler verdiğiniz bilgilere göre üretildiğinden, üretim başladıktan sonra iade edilemez veya değiştirilemez. O zamana kadar siparişinizi hâlâ değiştirebilirsiniz; bunun için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Paketiniz hasarlı ulaşırsa veya bir ürün hatalı, eksik ya da kusurluysa lütfen teslimattan itibaren 7 gün içinde sipariş numaranızı ve ürünün, ambalajın ve kargo etiketinin fotoğraflarını ekleyerek info@milacantes.com adresinden bizimle iletişime geçin. Sorunu doğruladığımızda ürünü ücretsiz olarak onarır veya değiştiririz.
Evet. Ayrı olarak satın alınan kayışlar ve hazır charm'lar gibi gravür veya başka bir kişiselleştirme olmadan sipariş edilen ürünler, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Lütfen bu süre içinde bizimle iletişime geçin. Tüm ayrıntıları Hüküm ve Koşullarımızda bulabilirsiniz.
Bize info@milacantes.com adresinden e-posta ile ulaşabilir veya Müşteri Hizmetleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Mila Cantes, sorumlu kaynaklardan temin edilen malzemeler ve sürdürülebilir ambalajlar dâhil olmak üzere çevre dostu uygulamalara bağlıdır. Üretim tesislerimiz tamamen güneş enerjisiyle çalışmaktadır.
Evet, her dilde gravür yapmaktan memnuniyet duyarız. Kişiselleştirme sırasında metninizi istediğiniz dilde girmeniz yeterlidir.
Takılarımızın çoğu ayarlanabilir; ölçü aralığı her ürün sayfasında belirtilmiştir. Bir parçanın size uyup uymayacağından emin değilseniz lütfen sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçin, size memnuniyetle yardımcı oluruz.
Lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin: info@milacantes.com. Üretim genellikle siparişinizden sonraki birkaç saat içinde başlar; bu nedenle değişiklik veya iptal yalnızca üretim henüz başlamadıysa mümkündür ve bunun hâlâ mümkün olup olmadığını teyit ederiz. Üretim başladıktan sonra sipariş değiştirilemez, iptal edilemez veya ücret iadesi yapılamaz.
Evet! Bazı parçalarda her iki yüze de gravür yapabiliyoruz. Lütfen ürün detaylarını kontrol edin veya ayrıntılar için bizimle iletişime geçin.
Gravürünüzün tasarıma sığması ve okunaklı kalması için metninizin yerleşimini, yazı tipi boyutunu ve aralıklarını ayarlayabiliriz. Girdiğiniz ifadeleri, rakamları veya diğer bilgileri hiçbir zaman değiştirmeyiz.
Canlı gravür önizlemesinin bulunduğu ürün sayfalarında tasarımınızı sipariş vermeden önce görebilirsiniz. Gönderimden önce bitmiş ürünün fotoğraflarını veya önizlemelerini göndermiyoruz: her sipariş elle hazırlanır, üzerine gravür yapılır ve paketlenir; her parçayı fotoğraflamak ise üretime ayrılan zamandan alır. Bizimle önceden bir önizleme konusunda anlaştıysanız siparişiniz olağan üretim sırasından çıkarılır ve gönderimi daha uzun sürer.
Evet — el yazısı ve kişiye özel tasarımlar parçalarımızın çoğuna gravürle işlenebilir. Tasarımı inceleyip nelerin mümkün olduğunu teyit edebilmemiz için lütfen sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçin.
Kişiye özel parçalar sipariş üzerine üretilir ve üretimleri genellikle 1–2 iş günü sürer. Noel, Black Friday, Sevgililer Günü ve Anneler Günü gibi yoğun dönemlerde üretim 2–6 iş günü sürebilir.
Ödeme sırasında başlıca kredi ve banka kartlarını, PayPal'ı ve diğer güvenli ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Kapıda ödeme seçeneği sunmuyoruz.
Sipariş onayı almadıysanız lütfen spam klasörünüzü kontrol edin. Hâlâ bulamıyorsanız size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçin : info@milacantes.com.
Evet. Her sipariş ücretsiz bir saten hediye kesesi içinde gönderilir. Ürün seçeneklerinizi belirlerken premium hediye kutusu ekleyebilir, kişiselleştirilmiş notu ise sepetinizde ekleyebilirsiniz.
Her sipariş için yalnızca bir promosyon kodu kullanılabilir, ancak bir promosyon kodunu hediye kartı bakiyesiyle birlikte kullanabilirsiniz.
Kesinlikle! Etkinlikler veya kurumsal hediyeler için toplu siparişleri memnuniyetle karşılıyoruz. Özel fiyatlandırma ve seçenekler için bizimle iletişime geçin.
Onay e-postanızda kişiselleştirme bilgileriniz ve teslimat adresiniz tam olarak girdiğiniz şekilde yer alır; bu nedenle lütfen e-postayı ulaşır ulaşmaz kontrol edin ve düzeltilmesi gereken bir şey varsa hemen bizimle iletişime geçin.
İndirim kodları verilmiş siparişlere sonradan uygulanamaz; kampanyalar veya fiyat değişiklikleri de geriye dönük olarak uygulanmaz.
Evet, dünya çapında gönderim yapıyoruz! Ancak, konuma bağlı bazı kısıtlamalar veya gümrük düzenlemeleri geçerli olabilir. Daha fazla bilgi için kargo sayfamıza göz atın veya bizimle iletişime geçin.
Siparişiniz gönderildikten sonra size e-postayla bir takip numarası göndereceğiz. Siparişinizi 17track.net, parcelsapp.com gibi sitelerden, kurye gönderimlerinde ise dhl.com, ups.com ve dpd.com üzerinden de takip edebilirsiniz.
Paketiniz bizden çıktığında, genellikle sipariş tarihinden itibaren 2–3 iş günü içinde, takip bilgilerini içeren bir kargo onayı e-postası alacaksınız. Bu e-postayı bulamıyorsanız lütfen spam klasörünüzü kontrol edin ve ardından bizimle iletişime geçin.
Evet, siparişiniz henüz gönderilmediyse. Adres güncellemesi talep etmek için lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Paket yola çıktıktan sonra adresi artık değiştiremeyiz.
AB içinde teslim edilen siparişlerde, ödediğiniz fiyata tüm vergiler ve gümrük vergileri dahildir. Bu, Kanarya Adaları gibi AB KDV bölgesi dışındaki AB toprakları için geçerli değildir; bu bölgelerde ithalat ücretleri uygulanabilir.
Standart gönderimle Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilen siparişlerde, ithalat vergileri ve gümrük vergileri tarafımızca ödenir.
Ekspres gönderimli ABD siparişlerinde, 135 £ üzerindeki Birleşik Krallık siparişlerinde ve AB dışındaki tüm diğer teslimat noktalarında, varışta ithalat vergileri ve gümrük vergileri uygulanabilir ve bunlar alıcının sorumluluğundadır. Bu ücretler tarafımızca değil, ülkenizin yetkili makamları tarafından belirlenir; kargo şirketi kendi gümrükleme ücretini de ekleyebilir.
Siparişiniz gecikirse, onay e-postanızdaki takip bağlantısını kontrol edin. Gönderildi olarak işaretlendiyse ancak beklenen süre içinde ulaşmadıysa, yardım için lütfen bizimle iletişime geçin.
Bir sipariş teslim edilemez ve bize geri gönderilirse, yeniden gönderebiliriz. Adres veya iletişim bilgileri hatalıysa, paket teslim alma noktasından alınmadıysa ya da teslimat reddedildiyse ikinci bir kargo ücreti uygulanabilir. Adresinizi doğrulamak veya güncellemek için lütfen bizimle iletişime geçin.
Siparişiniz teslim edildi olarak işaretlendiyse ancak elinize ulaşmadıysa lütfen posta kutunuzu kontrol edin, komşularınıza sorun ve yerel postanenizle iletişime geçin. Ardından, kargo şirketleri inceleme taleplerini yalnızca sınırlı bir süre boyunca kabul ettiğinden, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçin. Kargo şirketinin teslimat onayını esas aldığımızdan, ancak kargo şirketinin yaptığı inceleme paketin teslim edilmediğini doğrularsa bir çözüm sunabiliriz.
Standart Takipli Kargo ile gönderilen bir paket uluslararası taşıma sürecindeyken bu tamamen normaldir. Paketiniz yoluna devam ediyor; transit bir ülkedeki veya kendi ülkenizdeki bir ayrıştırma merkezinde tarandığı anda takip bilgileri güncellenir.
200 € üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Mücevherlerimiz; birinci sınıf paslanmaz çelik, 925 ayar gümüş, 18 ayar altın ve rose altın kaplama, hakiki deri ve yüksek kalite naylon dahil olmak üzere lüks malzemelerden üretilir.
Paslanmaz çelik takılarımız suya dayanıklıdır; duş alırken de dahil olmak üzere her gün takabilirsiniz. Her parçanın görünümünü mümkün olduğunca uzun süre korumak için denizde veya havuzda yüzmeden, sauna ya da jakuzi kullanmadan önce çıkarmanızı öneririz. Kozmetik ürünler, klor, tuzlu su ve kimyasallar kararmayı ve kaplama aşınmasını hızlandırır; bu durum garanti kapsamında değildir. Fotoğraflı madalyonlar her zaman sudan uzak tutulmalıdır.
Tuzlu suya, kimyasallara, parfümlere ve aşırı sıcaklıklara maruz bırakmaktan kaçının. Serin ve kuru bir yerde saklayın ve yumuşak bir bezle nazikçe parlatın.
Mücevherlerimiz yüksek kaliteli paslanmaz çelikten veya 925 ayar gümüşten üretilir. Paslanmaz çelik genellikle düşük bir oranda nikel içerir. Belirli hassasiyetleriniz varsa, sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
Küçük şeffaf lastik stoperler charm'larınızı yerinde tutar; klasik kilitli LIMA LUXE modellerinde ise kayışın ucunu sabitleyerek bükülmesini önler. Yedek stoperler ücretsizdir ve web sitemizden dilediğiniz zaman sipariş edilebilir. Yakın tarihli bir siparişinizde eksik ya da kırık geldiyse bizimle iletişime geçin, size yenilerini gönderelim.
Kişiselleştirilmiş ürünler verdiğiniz bilgilere göre üretildiğinden, üretim başladıktan sonra iade edilemez veya değiştirilemez. O zamana kadar siparişinizi hâlâ değiştirebilirsiniz; bunun için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Paketiniz hasarlı ulaşırsa veya bir ürün hatalı, eksik ya da kusurluysa lütfen teslimattan itibaren 7 gün içinde sipariş numaranızı ve ürünün, ambalajın ve kargo etiketinin fotoğraflarını ekleyerek info@milacantes.com adresinden bizimle iletişime geçin. Sorunu doğruladığımızda ürünü ücretsiz olarak onarır veya değiştiririz.
Evet. Ayrı olarak satın alınan kayışlar ve hazır charm'lar gibi gravür veya başka bir kişiselleştirme olmadan sipariş edilen ürünler, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Lütfen bu süre içinde bizimle iletişime geçin. Tüm ayrıntıları Hüküm ve Koşullarımızda bulabilirsiniz.
Bize info@milacantes.com adresinden e-posta ile ulaşabilir veya Müşteri Hizmetleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Mila Cantes, sorumlu kaynaklardan temin edilen malzemeler ve sürdürülebilir ambalajlar dâhil olmak üzere çevre dostu uygulamalara bağlıdır. Üretim tesislerimiz tamamen güneş enerjisiyle çalışmaktadır.
