Her Mila Cantes parçası özenle hazırlanır ve yalnızca sizin için üretilir. Siparişler genellikle kargoya verilmeye hazır hâle 1–2 iş günü içinde gelir; yoğun dönemlerde (ör. Noel, Black Friday, Sevgililer Günü, Anneler Günü) bu süre 2–6 iş gününe çıkabilir. LUNA madalyonları gibi bazı parçaların üretimi 5 iş gününe kadar sürebilir. Her parçanın üretim süresi ürün detaylarında belirtilmiştir.
Dünya genelinde gönderim yapıyoruz; teslimat süreleri ülkenize göre değişir. Tüm siparişler kargo takip bilgilerini içerir; bu bilgiler sipariş gönderildikten sonra e-posta ile iletilir.
Şu gönderim yöntemlerinden birini seçebilirsiniz:
- Kurye ile gönderim (DHL/UPS, belirli ülkelerde DPD) – en hızlı seçenektir ve paketiniz doğrudan kapınıza teslim edilir.
- Standart takipli gönderim – takip numarası bulunan, kayıtlı öncelikli posta.
- Teslim alma noktasına teslimat – belirli Avrupa ülkelerinde kullanılabilir.
Kişiselleştirilmiş parça, sağladığınız bilgilere göre üretildiğinden üretim başladıktan sonra iade edilemez veya ücret iadesi yapılamaz. O zamana kadar siparişinizde değişiklik yapabilirsiniz; bunun için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Bu durum, ürünün hasarlı, kusurlu veya yanlış gelmesi hâlinde sahip olduğunuz hakları etkilemez: doğrulanmış üretim kusurları iki yıllık yasal garanti kapsamındadır.
